服務(wù)承諾_南京邁歐機(jī)械制造有限公司

售后服務(wù)是確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)。我們的售后服務(wù)認(rèn)真負(fù)責(zé)，為用戶(hù)排憂解難。

一、組織嚴(yán)密，機(jī)構(gòu)建全

1、公司設(shè)有專(zhuān)職售后服務(wù)中心和專(zhuān)職售后服務(wù)人員：售后服務(wù)中心屬銷(xiāo)售部管理，專(zhuān)職人員技術(shù)熟練，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。

2、專(zhuān)職人員免費(fèi)到廠安裝調(diào)試，設(shè)備正常運(yùn)行后，專(zhuān)職人員方可離開(kāi)。

二、嚴(yán)格執(zhí)行合同中的售后服務(wù)條款

售出產(chǎn)品保修期一年，對(duì)超過(guò)保修期的產(chǎn)品，服務(wù)渠道永遠(yuǎn)暢通，產(chǎn)品終身成本價(jià)服務(wù)。保證做到：用戶(hù)不帶疑問(wèn)，產(chǎn)品不帶故障，服務(wù)隨叫隨到。

三、不斷了解用戶(hù)意見(jiàn)

把用戶(hù)反饋的信息做為改進(jìn)產(chǎn)品性能、提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要來(lái)源。建立售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)常與用戶(hù)取得聯(lián)系，不斷指導(dǎo)用戶(hù)正確保養(yǎng)和使用設(shè)備，預(yù)防故障的發(fā)生。

四、嚴(yán)格執(zhí)行公司售后服務(wù)和管理制度

1、售后服務(wù)人員態(tài)度熱情、服務(wù)周到、技術(shù)熟練、作風(fēng)過(guò)硬。

2、認(rèn)真填寫(xiě)售后服務(wù)用戶(hù)意見(jiàn)反饋表，對(duì)用戶(hù)的每一條意見(jiàn)都認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)答復(fù)。